Política de reembolso

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht Als Verbraucher haben Sie gemäß § 11 FAGG (Fernabsatz- und Auswärtiggeschäfte-Gesetz) das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per mail.

Keine Rücksendung erforderlich Eine Rücksendung der Ware ist nicht erforderlich. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Probleme mit Ihrer Bestellung Bei beschädigter, falscher oder fehlerhafter Ware erstatten wir den Kaufpreis vollständig – eine Rücksendung ist nicht erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit einem Foto des Problems.

Kontakt Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Rücksprache zurück. 

Kontakt: info@petluxlounge.com